POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MAISON DORÉ

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est Maison Doré. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Ce site utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable), un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB

Lors de l'utilisation purement informative de notre site web, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelés "fichiers journaux de serveur") :

• Site web visité

• Date et heure de l'accès

• Quantité de données envoyées en octets

• Source/référence d'où vous êtes arrivé sur la page

• Navigateur utilisé

• Système d'exploitation utilisé

• Adresse IP utilisée (éventuellement anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d'une autre manière, sauf suspicion d'utilisation illégale.

3) COOKIES

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies :

• Cookies de session : supprimés après la fermeture du navigateur

• Cookies persistants : permettent de reconnaître votre navigateur lors de la prochaine visite

Ces cookies servent notamment à simplifier le processus de commande et améliorer la navigation. Les cookies de partenaires publicitaires (cookies tiers) peuvent également être utilisés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Notez que certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

4) CONTACT

Lorsque vous nous contactez (formulaire ou e-mail), des données personnelles sont collectées pour répondre à votre demande. La base légale est l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD ou l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat.

5) TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT

Les données fournies pour l'ouverture d'un compte ou pour l'exécution d'un contrat sont utilisées exclusivement à ces fins. La suppression du compte client est possible à tout moment. Après exécution ou suppression, les données sont archivées selon les délais légaux puis supprimées, sauf consentement à une utilisation ultérieure.

6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE

6.1 Newsletter par e-mail : procédure double opt-in, désinscription possible à tout moment via le lien dans la newsletter ou par contact direct.

6.2 Clients existants : possibilité de recevoir des offres personnalisées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment.

7) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DES COMMANDES

Vos données personnelles sont transmises aux transporteurs et prestataires de paiement uniquement pour l'exécution de la commande (PayPal, SOFORT, etc.). La base légale est l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD.

8) CONTACT POUR RAPPEL D'ÉVALUATION

Nous pouvons utiliser votre e-mail pour un rappel d’évaluation, uniquement avec votre consentement explicite (art. 6 al. 1 lit. a RGPD).

9) UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX : PLUGINS SOCIAUX

Plugins Facebook, Google+, Instagram avec solution Shariff : intégration via lien HTML pour protéger vos données.

10) MARKETING EN LIGNE

10.1 DoubleClick par Google et 10.2 Suivi des conversions Google AdWords : utilisation de cookies et anonymisation IP pour publicité ciblée et analyse statistique. Possibilité de désactiver le suivi via votre navigateur ou les liens fournis.

11) SERVICES D'ANALYSE WEB

Google (Universal) Analytics : cookies utilisés uniquement avec anonymisation IP pour analyser l’utilisation du site. Possibilité de désactiver via le plug-in officiel.

12) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICITÉ RECOMMANDÉE

Facebook Custom Audience et Google AdWords Remarketing : utilisés uniquement avec consentement explicite.

13) DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

• Droit d’accès (art. 15 RGPD)

• Droit de rectification (art. 16 RGPD)

• Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)

• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

• Droit à l’information (art. 19 RGPD)

• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

• Droit de retirer les consentements (art. 7 al. 3 RGPD)

• Droit de déposer une plainte (art. 77 RGPD)

13.2 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes ou à des fins publicitaires à tout moment.

14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont conservées selon les obligations légales et supprimées une fois les délais expirés ou l’intérêt légitime épuisé.